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    상품 Q&A

    상품 Q&A입니다.

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    제목 [공지] 자주하시는 질문글 입니다.
    작성자 관리자 (ip:)
    • 작성일 2020-06-21 10:21:38
    • 추천 추천하기
    • 조회수 4339
    평점 0점



    # 무통장 결제 입금 기일


    스마트스토어와 동일하게 무통장 주문시

    주문일로 부터 2일 이내 입금기한이 있습니다.

    입금기한 초과 시 입금전 취소 될 수 있으니 유의 하시기 바랍니다.





    # 결제 후  카드결제취소가 나옵니다.


    같은 시각에 동시접속자가 몰려 결제가 중복되는 과정에서

    카드사 오류로 승인번호 없이

    결제가 처리가 되고 있습니다. 이경우 카드사가 자동 결제 취소 되오니

    이점 양해 부탁드립니다.





    # [상품의 수량이 재고수량보다 많습니다.] 팝업


    과도한 트래픽이 발생하여 결제 중 품절이 되어 뜨는 안내 팝업입니다.

    팝업관련하여 시스템관리자와 확인하여 보완 하겠습니다.





    # 구매하기 버튼이 보이지 않습니다.


    특정시간 지정 판매로 인하여 새로고침이 많을 경우 도한 트래픽 발생으로 주문 오류가 발생할 수 있습니다.

    또한 크롬이나 익스플로어에 캐시가 쌓여 변경이 안되는 경우도 더러 있습니다.





    # 적립금 사용 문의



    적립금 문의는 10만원 이상 사용이 가능하며 소멸기간이 없습니다.

    마스크의 구매제한과 수량제한이 사라지면 바로 사용하 실 수 있습니다.

    네퓨어제품을 찾아주셔서 감사의 말씀 드립니다.






    고객님 네퓨어 제품의 관심과 사랑에 진심으로 감사의 말씀 드립니다.

    빠른 답변처리를 못하여 불편을 드려 죄송합니다.

    그래도 믿고 기다려주셔서 따뜻한 말한마디에

    감사한 마음을 가지고 업무를 하고 있습니다.



    현재 코로나19 사태로 인하여 모든 분들이 많이 힘들고 지쳐 계신 것 같습니다.
    주말까지 가족분들의 구매를 위해 오전내내 힘쓰시고 고생하는 모습을 보며
    안타까운 마음과 죄송한 마음이 많습니다.


    현재 하루 일일생산되는 한정된 물량으로 판매하고 있어
    턱없이 부족한 수량으로 많은 분들께 불편을 드리고 있어 죄송한 말씀을 드립니다.
    앞으로 더 물량확보에 노력을 기하여 최선을 다하겠습니다.
    다시한번 감사드립니다.


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