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    공지사항

    공지사항입니다.

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    제목 자주 물어보시는 질문답변(FAQ)
    작성자 관리자 (ip:)
    • 작성일 2020-06-02 09:58:50
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    • 조회수 11296
    평점 0점



    안녕하세요 에코페어입니다.

    고객님께서 궁금해 하시는 사항 중 자주 물어보시는 질문들을 묶어서

    답변공지로 알려드립니다. 참고 부탁드립니다.





    Q1 . 적립금 사용문의


         적립금은 5만원 이상 주문시 사용가능하세요.

         적립금 사용기간은 없습니다. 언제든지 사용가능하세요.

         자세한 사항은 회원혜택 관련 공지사항 참고해 주시면 되세요.




    Q2 . 블랙판매문의


          마스크 대량 생산증가로 인하여 재입고의 변동사항이 많습니다.

          블랙 및 소형제품은 재입고 수량이 정해져 있지 않으며,

          입고 수량에 따라 판매를 진행하고 있습니다.

          되도록 공지사항을 통해 미리 공지 후 판매하겠습니다.



       


    Q3 . 봉투색상차이


         94대형(5매입) 제품은 공적 마스크용으로 3월 부터 제조된 파우치를 사용합니다.

         노랑파우치 제품은 홈쇼핑용 제품입니다.

         파우치 색만 다를뿐 내용물은 똑같은 제품이니 참고 부탁드립니다.





    Q4 . 주말판매문의


          7월부터 월요일~토요일까지 오전 9시 전후로 일정량 판매됩니다.

          다만 고객상담은 토요일 휴무이오니 양해 부탁드립니다.



    Q5 . 합배관련문의


          무료배송건과 배송비포함 제품에 대하여 합배송(묶음배송) 요청건에 대하여

          고객님의 배송비 절감을 위하여 진행해 보았으나

          물류팀 발송 업무처리가 원활하게 진행이 되지 않아

          배송지연과 함께 배송실수가 발생되어 합배송 진행에 많은 어려움이 있습니다.

          원할하고 빠른 배송처리를 위해 합배송처리가 불가한 점양해 말씀 드리겠습니다.



    다른 궁금하신 사항은 상품 Q&A 게시판을 이용해 주시면 되세요.

    항상 에코페어를 이용해 주시는 고객님들께 감사 말씀 드립니다.

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